Dear customers

We will be exhibiting at the AERO in Friedrichshafen from April 7 to 12. You will find us there in hall A5 at stand 207. As the majority of our team will not be in Egelsbach, this will have the following consequences:

  • Our store will be open Mon-Fri from 1.30pm - 5pm.
  • During the same time, the telephone will also be manned and e-mails will be answered.
  • Orders will be processed and dispatched as usual.
Customer Support

Telefonische Unterstützung und Beratung unter:

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Telcom Avionics

Gewährleistung Telcom Avionics

Ein fehlerhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird Comtec Germany innerhalb der Gewährleistungsfrist
von zwei Jahren auf eigene Kosten durch ein Gleichwertiges ersetzen oder fachgerecht reparieren.
Ein Gewährleistungsfall liegt nicht vor:

- bei Schäden, die Sie durch Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung verursacht haben
  (z.B. durch Missachtung der Sicherheitshinweise).

- bei Schäden, die bei Ihnen durch schädliche äußere Einflüsse entstanden sind, z.B. extreme
  Temperaturen, Feuchtigkeit, Feuer und ähnliche.

- bei Schäden durch Reparaturen (auch Öffnen und Zerlegen von Geräten) durch nicht
  von Comtec Germany autorisierte Dritte.

 

Sie können nach Ihrer Wahl die Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen, wenn die Beseitigung des Mangels bzw. die Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat. Sie müssen Comtec Germany dabei insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen. Weitergehende Garantieleistungen anderer Hersteller gibt Comtec Germany an Sie weiter. Für die Gewährleistung ist es notwendig, dass Sie das fehlerhafte Teil unverändert an uns einschicken. Die Beweispflicht für einen Gewährleistungsanspruch obliegt gegebenenfalls ausschliesslich dem gewerblichen Kunden. Im Übrigen gelten die oben aufgeführten Bedingungen.

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